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2011-09-27 02:37 出处：pconline 原创 作者： howchan 责任编辑： chenhao1
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【PConline 手机软件】香港首家苹果零售店上周六开业，我决定单兵作战去香港亲身体验，由于本身没有采访任务，所以这篇游记更偏向于个人角度，下面就和各位网友分享一下我的此次行程吧！ --------------------------------------------------- 有些读者可能有疑问，不是到处都有苹果产品专卖店吗？需要说明的是，不同于其它经销商，苹果零售店（Apple Retail Store）是苹果官方在全世界各地开设的苹果产品零售店，店内工作人员全部经过苹果官方培训。外观上，采用玻璃采光是苹果零售店最明显的特征，而在店内还设有为顾客提供技术支援的天才吧（Genius Bar），同时还经常会举行一些关于苹果产品的讲座。之前在亚洲，只有北京、上海、东京开设有苹果零售店，香港这次开设的，恰好是全球第100家店。
一、出发搭车及路线说明 香港这家苹果零售店位于香港中环国际金融中心商场（IFC Mall），定于24日上午九点开业，刚好是周六。考虑到从广州出发到香港起码要两个多小时，如果周六上午才出发再排个长龙队伍一两小时过关，去到那边太晚了。于是我周五晚下班后立马出发，刚好有同学在深圳，在那儿借宿一晚。 周六上午六点就出发到了罗湖口岸，等待六点半开放关口。 由于一早就来，所以人不会太多，15分钟左右就过了关。
过关后直接就是香港地铁的罗湖站了。
关于路线，地铁方面根据苹果官方建议，中环站以及香港站是最近的。从罗湖出发去中环比较方便，就是它了。对了，用iPod touch查路线时我用的是一款名为“MTR Mobile”的iOS免费软件，呃，职业病犯了，给个下载地址吧。
从罗湖到中环大概要一个小时，40多元港币（折合人民币大约34元），要在九龙塘和旺角各转一次车。
看了下时间，刚好七点整，车上人不多，不用被挤成肉酱。
地铁内无非就是看看电子书打打瞌睡，该换乘时根据指引换乘，下一页就到中环啦。 二、到达，开始排队 好了，大家不用跟我一样去熬一个小时的地铁，翻个页就行了，现在到达中环，下图是A出口。 出来后会看到一座天桥，走上去后直走，看了一下一路的路牌指引，很快就能找到目的地。 虽然不知道具体位置，但是看到天桥上的指引，很容易就到达目的地。快看，苹果标志出现了！
我晕，原来队伍都排到这么长了。我从队伍的中途开始，走到队末都要好一两分钟，后来听闻这条队伍的总长度就算没有遮拦一直走完也要走五分钟。
好了，开始排队，看了下表，刚过8点。闲来无事四处拍拍。
保安一直在引导顾客到队末排队。
好了，我要开始漫长的排队了，大家点击下一页吧。 三、排队时的互动活动 就这样等了半个小时之后，突然间对面的店里传来一阵欢呼声，一看表才八点半，难道提前开店了？ 其实不是，这是苹果零售店开业时一般都会有的一个仪式，店员们会欢呼着列队跑出来，热情地沿着队伍和每一位排队等候的顾客击掌，伴随着欢呼声，一时间气氛非常热闹，也让排队中的顾客们不会感觉太无聊。
如此经典的时刻，光看照片是没法感受气氛的，我录了视频，大家一起看看吧！ 击掌过后，员工们就折返跑回去店里。
不一会儿又出现几个人沿着队伍在派东西，似乎是某个网站接着今天推广下自己。给了一张能折叠成手机底座的纸板以及一个塑料材质的iPhone 4外壳。
队伍缓缓行进，对着对面再拍了一张。对面的苹果店已经准时开业了。
也没啥别的了，接着排队吧。下一页我将到达门口！ 四、进店拿礼品！ 好不容易进到国际金融中心商城（IFC）内，发现里面还里三层外三层地排着队……不行，我得快进了！
再来一张排队时拍的图，这种图跟我们的礼品有关，我们称之为红图吧，哈哈。然后我们就要进入店面了！
好了，我终于到达门口了，这一刻用图片来表达似乎比较困难，我决定，直接上视频。 来看看入场就送的礼品！一个盒子以及一个分开幕指南。盒子里是什么？就是印着上面那张红图上图案的T-shirt一件啦。其实开店送T-shirt也是苹果零售店的开业传统项目之一了，只是其它地方一般而言是准备一千件给前一千名进店顾客，比较大的店有时会送出一千五百件，北京和悉尼开店时则准备了两千五百件，而据闻这次香港史无前例送出了五千件！
排了这么久的队，看到对面桥上我刚才站着的地方仍然排着长长的队伍，我决定……拍一张，朋友们，加油吧！
随手拍了一下店内的情况，由于采用全玻璃进行采光，加上非常有考究的室内灯光，在店内拍照出来的效果非常棒。
下面我们就来看看这家店吧。 五、香港苹果零售店的特色 桌子上就是各种各样的iPod，iPhone，Mac电脑的样品啦，顾客可以随意体验，店员不会在你旁边喋喋不休，只会在你有需要时才帮你讲解。 啊，对了，每一件商品品旁边都有一部镶嵌固定在桌子上的iPad，这部iPad内装着特定的程序，能够对它旁边的产品进行参数、功能上的说明，也能与其它型号的产品进行对比，顾客可以自己翻阅。如果有需要，点击右下角的Specialist（专家）按钮，店员就会过来。利用iPad进行讲解也是苹果零售店的特色之一。
透明螺旋楼梯则是苹果零售店的另外一项特色。据闻这是乔布斯当年离开苹果创建NeXT公司是在设计办公室时想出来的，此后一直沿用，在设计苹果零售店时，他也要求楼梯要参照这个样式设计。
还有一大特色就是天才吧（Genius Bar），这群专业人士将为顾客解决苹果产品的问题。来之前要预约的，之前向北京三里屯苹果零售店店的员工咨询时得知他们那边经常是预约一般要提前两个星期……不知道香港店到时情况如何。
另外，在店里你会发现，每个工作人员都配备了一部加了特殊外套的iPod touch4代，外套上有读取商品条形码的装置，店员们用它来下单结账以及登记客户资料。
当然，作为全球第一百家苹果零售店，这家香港店也有着自己独一无二的特色。首先，这家店的是第一家店员讲广东话的苹果零售店，当然，普通话和英文交流也没有问题。 其次，据店员介绍，店外挂着的这个大大的苹果Logo也是全球最大的苹果Logo，不少顾客也希望能在店里和这个大Logo合影留念，不过可惜由于背光，建议拍照时使用单反相机的闪光灯，否则很有可能出现脸部过暗的情况。
另外，此次香港零售店还首次加入了快速销售区（Express Zone），如果你已经完全清楚你要买的产品以及其具体型号和规格，只需来到快速销售区让店员从身后的货架拿货，直接付款就可以了。比在超市买东西还简单，节约了不少时间。
看看这货架，上面的东西可全都是实货而不是空盒子哦，得值多少钱啊…… 下一页将会有各种惊喜，做好心理准备哦。 六、遇见吴彦祖、Lisa S.和余文乐！ 正当我在人海里艰难地行走的时候，突然一只强壮的手臂礼貌地将我推开，在不爽之余抬头一看，发现……
没错，吴彦祖和Lisa S.来了！原来我无意中占据了极佳的拍摄位置，不过画面中间背对着我们的那个人一直挡着我，最后拍出来比较靓的也不多。
此外，我还拍了段他们在试用苹果产品的视频，各位粉丝们一定会喜欢吧。 正当我对着距离我不到5米的吴彦祖和Lisa S.拍完照，准备拍点别的，努力避免将这篇游记变成追星记的时候，二楼前方某处又看见一堆人围在那里，定睛一看……
没错，余文乐也来了，今天一下遇到两个明星。好吧，各位余文乐的粉丝们可以尖叫了，不过由于这次我所处位置灯光较暗不便拍摄，而且余文乐同学走路也比较快，最终只整理出两张能拿出来的，多多包涵哟。
好了，至此，我的这篇游记也就告一段落了。总结了一下，早起，过关，地铁，排队，与工作人员一起欢呼击掌，进场拿礼物，看到经典的透明楼梯、首创的快速销售区域以及最大的苹果Logo，最后还遇上吴彦祖、Lisa S.和余文乐，这次香港之旅真是非常值回票价。 我的感觉是，整家苹果零售店都洋溢着一种热情，让每个人都不由自主地融入那种气氛之中，工作人员态度非常好也非常乐意与顾客交流，整体服务也是非常非常地周到。建议如果下次还有苹果零售店开业，条件允许的话，不妨去体验一下那种开业的气氛，我相信，这会是非常难忘的回忆。 |
